Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
09-10
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
09-10
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
09-10
Sunday
09-10
