Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
09-10
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
09-10
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
09-10
Sunday
09-10
