Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Khởi động lại ứng dụng trước. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
09-11
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
09-11
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
09-11
Sunday
09-11
