Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Góc Chơi Cuối Tuần
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
+56 789 5679
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. 09-11 Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Khu Vườn Câu Đố
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
