Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
09-10
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
09-10
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
09-10
Sunday
09-10
