Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. 09-10 Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Sân Game Buổi Tối
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.